Wie zufrieden sind die Bürgerinnen und Bürger in Wuppertal mit den Online-Beteiligungsverfahren und der Online-Plattform? Eine fortlaufende Evaluation soll darüber Aufschluss geben. Die Stadt Wuppertal führt dazu ab sofort eine kurze Online-Befragung auf talbeteiligung.de durch. Ziel ist es, einen Eindruck über das Nutzungsverhalten zu erhalten sowie konkrete Verbesserungsvorschläge zu ermitteln. So möchte die Stadt Wuppertal ihre digitalen Bürgerbeteiligungsverfahren langfristig stärken und noch öffentlichkeitswirksamer sowie bürgernäher umsetzen. Die fortlaufende Evaluation zur Bürgerbeteiligung wird in Zusammenarbeit mit der wer denkt was GmbH durchgeführt.
Digitale Bürgerbeteiligung langfristig stärken und noch bürgernäher gestalten
Seit 2019 führt die Stadt Wuppertal auf ihrer Beteiligungsplattform talbeteiligung.de regelmäßig digitale Beteiligungsverfahren durch. Fast 20.000 registrierte Nutzende und fast 600.000 Seitenaufrufe zeigen, wie rege das Angebot genutzt wird. Um die Beteiligungsverfahren und die Beteiligungsplattform noch bürgerfreundlicher umsetzen zu können, hat die Stadt Wuppertal nun eine Umfrage gestartet. Dabei geht es um das Nutzungsverhalten, die Bewertung von Nutzer*innenfreundlichkeit, Design, Verständlichkeit der Inhalte, Bedienung der Plattform sowie allgemeines Feedback. In Zusammenarbeit mit der wer denkt was GmbH wurde dafür ein Online-Fragebogen entwickelt und als On-Site-Befragung in der Seitenleiste auf der Plattform verankert. Der Online-Fragebogen steht als dauerhaftes Beteiligungsinstrument für mindestens ein Jahr zur Verfügung.
Ziel der Umfrage: Evaluation der Bürgerbeteiligung und Optimierung der Beteiligungsplattform
Die Online-Befragung soll einerseits den Status quo ermitteln und Aufschluss über die Zufriedenheit der Menschen in Wuppertal mit den Online-Beteiligungsverfahren auf talbeteiligung.de geben. Andererseits sollen konkrete Verbesserungsvorschläge für die Verfahren und die Plattform ermittelt werden. Das Feedback der Bürgerinnen und Bürger ist daher ein wichtiger Beitrag, um die Beteiligungsverfahren bürgerfreundlich weiterzuentwickeln. Ebenso hilft es dabei, die Plattform entsprechend der Bedürfnisse und Wünsche der Nutzenden zu optimieren.