Beratung & Be­gleitung

Von der Konzeption Ihres individuellen Beteiligungsverfahrens über verschiedene Verfahren vor Ort bis hin zu Auswertungen und Berichten – wir bieten Ihnen eine Vielzahl an Leistungen zur Prozessbegleitung. Unsere Projektmanagerinnen und -manager sind in verschiedenen Methoden und Themen ausgebildet, um Ihr Beteiligungsverfahren optimal zu begleiten. Nachfolgend möchten wir Ihnen dazu einen Überblick geben. Die Leistungen können einzeln, aber auch im Gesamtpaket gebucht werden.

Prozessvorbereitung

Bei einem Kick-Off-Meeting klären wir Anforderungen, Ziele und Rahmenbedingungen und erarbeiten daraus ein stimmiges, individuelles Konzept zu Ihrem Beteiligungsprojekt. In der Prozessplanung und -beratung bieten wir Ihnen folgende Leistungen:

  • Konzeption zum Vorgehen
  • Definition von Meilensteinen, Zuständigkeiten und Arbeitspaketen
  • Erstellen eines Zeit- und Ablaufplans

Prozessbegleitung

Während des gesamten Beteiligungsprozesses wird Ihr Projekt von einem unserer Projektmitarbeiter sowie einer Vertretung begleitet. Wir stimmen mit Ihnen alle Schritte ab, monitoren den Verlauf und sorgen für einen reibungslosen Ablauf:

  • Koordination und Abstimmung
  • laufende Kostenübersicht
  • Monitoring

Aktivierung und Öffentlich­keitsarbeit

Nur wenn die Bürgerschaft von Ihrem Beteiligungsprojekt weiß, kann sie mitmachen: Wir unterstützen Sie bei der Aktivierung über Medien und vor Ort, beraten Sie in Hinblick auf gute Zeitpunkte für Medienberichte und Infostände. Dazu unterstützen wir Sie mit den folgenden Leistungen:

  • Kommunikationskonzept
  • Vorbereitung von Pressemitteilungen
  • Aufbereitung von Drucksachen
  • aufsuchende Beteiligung vor Ort

Moderation
und Schulung

Wir moderieren und begleiten Ihre Veranstaltungen vor Ort wie Auftaktveranstaltungen, Bürgerinformationsabende und Bürgerwerkstätte. Für Ihre Onlinebeteiligung übernehmen wir die Moderation oder schulen Sie und Ihre Kollegen in der Moderation. Dazu bieten wir Ihnen folgende Leistungen:

  • Prüfung und Freigabe von Beiträgen
  • Moderationskatalog als Leitfaden
  • Stellungnahmen und Rückmeldung an Bürgerinnen und Bürger
  • Moderationsschulung für die Verwaltung

Support

Wir sind für Sie da: Bei Fragen rund um die Technik und das Verfahren, Spielregeln und Datenschutz stehen wir Ihnen und der Bürgerschaft mit unserem Support zur Verfügung:

  • Telefonisch und via Mail
  • Service für Bürgerinnen und Bürger wie auch Verwaltung

Projekt­nach­bereitung

Ergebnissicherung, Evaluation und Weiterentwicklung der Verfahren sind wichtige Bausteine in Ihrer erfolgreichen Bürgerbeteiligung. Wir unterstützen Sie bei:

  • Rechenschaftsbericht & Projektdokumentation
  • Qualitative und quantitative Auswertungen der Ergebnisse
  • Evaluation des Verfahrens, auch Bürger-Workshops
  • Beratung zur Prozessoptimierung